Πολιτική Απορρήτου

westambulance.gr
Τελευταία ενημέρωση: 20/03/2026

Η West Ambulance σέβεται την ιδιωτικότητα των επισκεπτών και πελατών της και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα Ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η επιχείρηση:

WEST AMBULANCE
Γοργοποτάμου 154, Πάτρα, Τ.Κ. 26332, Ελλάδα
Email: info@westambulance.gr

Τηλέφωνο: 6956650166

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ο Ιστότοπος ενδέχεται να συλλέγει τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

α) Δεδομένα επικοινωνίας

Ονοματεπώνυμο
Τηλέφωνο
Διεύθυνση email
Περιεχόμενο μηνύματος ή αιτήματος

β) Δεδομένα παροχής υπηρεσίας

Εφόσον ζητηθεί υπηρεσία διακομιδής ή νοσηλευτικής υποστήριξης ενδέχεται να συλλεχθούν:

Στοιχεία τοποθεσίας μεταφοράς

Χρόνος μεταφοράς

Βασικές πληροφορίες για την κατάσταση του ασθενούς (μόνο εφόσον κοινοποιούνται από τον χρήστη)

⚠ Ο Ιστότοπος δεν ζητά ούτε αποθηκεύει ιατρικούς φακέλους ή ευαίσθητα δεδομένα υγείας μέσω online φόρμας.

Η επεξεργασία δεδομένων υγείας πραγματοποιείται μόνο εφόσον είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της υπηρεσίας και με αυξημένα μέτρα προστασίας.

γ) Τεχνικά δεδομένα

IP διεύθυνση
Πληροφορίες συσκευής και browser
Cookies και δεδομένα επισκεψιμότητας

3. Σκοποί επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

Επικοινωνία με τον χρήστη
Οργάνωση και παροχή υπηρεσιών ιδιωτικού ασθενοφόρου
Διαχείριση αιτημάτων και προσφορών
Τιμολόγηση και λογιστική συμμόρφωση
Βελτίωση της λειτουργίας και ασφάλειας του Ιστότοπου
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται σε:

Τη συγκατάθεση του χρήστη
Την εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικών ενεργειών
Την τήρηση νομικών υποχρεώσεων
Το έννομο συμφέρον της επιχείρησης για την ορθή λειτουργία των υπηρεσιών

5. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν σε συνεργαζόμενους παρόχους, μόνο όταν είναι απαραίτητο:

Πάροχο φιλοξενίας ιστοσελίδας (hosting)
Πάροχο email υπηρεσιών
Λογιστή ή φοροτεχνικό
Πάροχο στατιστικών υπηρεσιών (π.χ. Google Analytics)
Συνεργάτες μεταφοράς ή υγειονομικής υποστήριξης

Η West Ambulance δεν πωλεί ούτε εκμισθώνει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.

6. Διάρκεια τήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται:

Για όσο απαιτείται για την παροχή υπηρεσίας
Για όσο προβλέπεται από τη φορολογική νομοθεσία
Μέχρι την ανάκληση συγκατάθεσης όπου αυτή αποτελεί τη νομική βάση

7. Δικαιώματα χρήστη

Ο χρήστης έχει δικαίωμα:

Πρόσβασης στα δεδομένα του
Διόρθωσης ή ενημέρωσης
Διαγραφής
Περιορισμού επεξεργασίας
Φορητότητας
Εναντίωσης
Ανάκλησης συγκατάθεσης
Αιτήματα μπορούν να αποστέλλονται στο:
info@westambulance.gr
Ο χρήστης έχει επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

8. Cookies & Google Analytics

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για:

Τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας
Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας μέσω Google Analytics
Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη

Ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί ή να απενεργοποιήσει τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Η West Ambulance εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα όπως:

SSL κρυπτογράφηση
Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα
Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας
Ενημερωμένα συστήματα προστασίας

10. Τροποποίηση Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιείται οποτεδήποτε.
Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στον Ιστότοπο με νέα ημερομηνία ενημέρωσης.